Question 89 : Les devoirs du travailleur social (EXETAT 2022)

Dans l’exercice de ses fonctions, un des devoirs généraux qui incombe à l’assistant social est :

Le savoir encyclopédique
La compétence professionnelle
Le respect des engagements
La défense de la notion exacte de la famille
La formation civique et politique

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Diagnostic Immédiat : On teste ici ton sens de l’éthique professionnelle en tant que futur cadre social.
Rappel Théorique : Selon la déontologie, l’assistant social doit garantir la qualité de son aide. Cela passe par une maîtrise parfaite de ses outils d’intervention.
Résolution « Pas à Pas » :
- Élimine le superflu : Un assistant social n’est pas un dictionnaire vivant (1) ni un politicien (5).
- Cible le cœur du métier : Pour aider les gens, il faut être « compétent ».
- La réponse correcte est l’option 2.
🚀 Analyse des Pièges : L’option 4 peut sembler séduisante, mais c’est un aspect spécifique. Le devoir « général » le plus large est d’être bon dans son boulot (compétence).
💡 Stratégie Exétat : En déontologie, cherche toujours l’option qui valorise le professionnalisme, le secret professionnel ou la compétence.

Question 104 : L’attitude face au client (EXETAT 2020)

Face à un client (usager), l’assistant social doit impérativement adopter cette attitude :

Indifférence
Obéissance
Écoute
Animosité
La différence

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Diagnostic Immédiat : On évalue la qualité de la relation d’aide et l’empathie du travailleur social.
Rappel Théorique : L’accueil est le premier pilier du service social. Sans une écoute active, on ne peut pas identifier les besoins réels de l’usager.
Résolution « Pas à Pas » :
- Utilise ton bon sens : L’indifférence (1) et l’animosité (4) sont des fautes professionnelles.
- Analyse le rôle : L’assistant n’est pas l’esclave du client (2 – obéissance).
- Cible l’outil de base : Tout commence par les oreilles. On écoute pour comprendre.
- La réponse correcte est l’option 3.
🚀 Analyse des Pièges : Ne confonds pas « Écoute » avec « Acceptation de tout ». On écoute, mais on reste pro et objectif.
💡 Stratégie Exétat : L’écoute est la réponse reine dans les items sur la relation d’aide. C’est « basique » mais crucial.

Question 121 : Le sujet du service social (EXETAT 2019)

Indiquez quel est le sujet central du service social :

L’homme
La communauté
Le groupe
L’assistant social
Le client

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Diagnostic Immédiat : On définit ici l’entité sur laquelle porte l’action sociale de manière universelle.
Rappel Théorique : Même si on travaille avec des groupes ou des quartiers, le service social vise l’épanouissement de l’être humain dans sa dignité.
Résolution « Pas à Pas » :
- Pense large : « Le client » (5) est un terme administratif. « Le groupe » (3) est partiel.
- Cible l’essentiel : Le service social est une science humaine. Le sujet, c’est l’Humain.
- La réponse correcte est l’option 1.
🚀 Analyse des Pièges : Le piège est de répondre « Le client » parce qu’on le voit tous les jours. Mais philosophiquement et scientifiquement, c’est « L’homme ».
💡 Stratégie Exétat : Si tu hésites entre une catégorie et « L’homme » dans une question de définition de science sociale, « L’homme » gagne souvent.

Question 140 : Situation-Problème à Gemena (EXETAT 2023)

À Gemena (Sud-Ubangi), l’ONG MSF sensibilise sur la vaccination des bébés. La population résiste à cause de préjugés culturels. En tant qu’éducateur populaire, quelle est la meilleure solution ?

Forcer la vaccination avec l’aide de la police locale.
Ignorer la zone et déplacer l’ONG vers une autre ville.
Utiliser les relais communautaires et chefs locaux pour dialoguer.
Distribuer de l’argent pour convaincre les parents.
Menacer les parents de supprimer les aides sociales.

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Diagnostic Immédiat : Cas pratique d’animation et de développement communautaire en milieu rural enclavé.
Rappel Théorique : Le développement communautaire repose sur la participation volontaire et le dialogue. On ne force jamais un changement culturel, on l’accompagne.
Résolution « Pas à Pas » :
- Élimine la force : La police (1) ou les menaces (5) créent de la haine, pas de la santé.
- Élimine la corruption : Payer (4) n’éduque pas.
- Choisis la méthode sociale : On passe par les gens que la population respecte (Chefs/Relais).
- La réponse correcte est l’option 3.
🚀 Analyse des Pièges : Dans une « Situation-Problème », la solution n’est jamais violente ou purement technique. Elle doit toujours être humaine et participative.
💡 Stratégie Exétat : Dialogue + leaders locaux + sensibilisation = Le trio gagnant pour réussir les items de développement communautaire.

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