COURS D’INTRODUCTION AUX INSTITUTIONS SOCIALES, 1ère ANNÉE, OPTION TECHNIQUE SOCIALE

Edition 2025 / Enseignement primaire, secondaire et technique en RDC

Préliminaires

Objectifs Généraux du Cours

Ce cours a pour finalité de doter l’élève d’une connaissance structurée des institutions sociales en République Démocratique du Congo. L’enjeu est de lui permettre d’identifier les principaux acteurs institutionnels, de comprendre leur mission, leur organisation et leur impact sur la résolution des problèmes sociaux. L’objectif terminal est de préparer le futur technicien social à naviguer et à collaborer efficacement avec ce réseau institutionnel pour mener des actions pertinentes sur le terrain.

Approche Pédagogique et Didactique

L’enseignement de ce cours privilégie une approche active et inductive, laquelle part de l’observation de faits sociaux concrets pour aboutir à la compréhension des structures institutionnelles. La méthodologie s’articule autour d’études de cas ancrées dans les réalités congolaises, de visites guidées d’institutions et de travaux de groupe. Une telle démarche assure que l’apprentissage constitue une véritable appropriation des logiques d’action sociale.

Compétences Attendues en Fin de Cycle

Au terme de ce cours, l’élève sera apte à analyser un problème social et à identifier les institutions compétentes pour y répondre. Une maîtrise du vocabulaire de base du secteur social lui permettra de décrire le fonctionnement des principales organisations publiques, privées et associatives. Il développera également une capacité d’analyse critique sur l’efficacité et les limites de l’action institutionnelle en RDC.

PREMIÈRE PARTIE : FONDEMENTS ET CADRE GÉNÉRAL DES INSTITUTIONS SOCIALES 🏛️

Cette partie introductive établit les bases conceptuelles indispensables à la compréhension du paysage institutionnel. Elle définit ce qu’est un problème social dans le contexte congolais, clarifie la notion d’institution sociale comme réponse organisée à ces problèmes, et situe l’ensemble de ces structures dans le cadre juridique et politique national actuel.

Chapitre 1 : Introduction aux Problématiques Sociales en RDC 🔍

Ce chapitre dresse un panorama des défis sociaux majeurs auxquels la société congolaise est confrontée. Il apprend à l’élève à passer d’une perception intuitive des difficultés quotidiennes à une analyse structurée des phénomènes sociaux, en identifiant leurs causes, leurs manifestations et leurs conséquences à différentes échelles.

1.1. Définition et Caractérisation d’un Problème Social

Un problème social se définit comme une condition qui affecte un nombre significatif d’individus et qui est perçue par la collectivité comme nécessitant une action corrective. L’aperçu explore les critères qui le distinguent d’un problème individuel, notamment son ampleur et sa durée, illustré par des exemples comme le phénomène des « Kuluna » à Kinshasa ou l’exploitation artisanale illégale des minerais à Kolwezi.

1.2. Identification des Grands Problèmes Sociaux Congolais

Cette section propose une cartographie des problématiques prévalentes en RDC, incluant le chômage structurel des jeunes, l’accès limité aux services sociaux de base (eau, santé), les déplacements massifs de populations dus aux conflits dans l’Ituri, et la pression sur les infrastructures urbaines à Kananga. Chaque problème est contextualisé géographiquement et historiquement.

1.3. L’Évolution des Problèmes Sociaux : de la Tradition à la Modernité

L’analyse porte sur la transformation des défis sociaux, passant des problématiques d’une société rurale (conflits fonciers, isolement) à celles d’une société en mutation rapide (précarité de l’emploi informel, acculturation, défis environnementaux). L’accent est mis sur la complexité croissante des causes et des effets de ces phénomènes.

1.4. Les Outils d’Analyse d’un Problème Social

Sont présentés ici les concepts de base pour une analyse rigoureuse, en distinguant les causes structurelles (modèle économique, politiques publiques) des facteurs conjoncturels (crise sanitaire, instabilité politique). Des exercices pratiques sont suggérés pour appliquer ces outils à des situations concrètes observées par les élèves.

Chapitre 2 : Le Concept d’Institution Sociale 🏗️

Ce chapitre définit l’institution sociale comme la réponse structurée et durable que la société organise pour faire face aux problèmes identifiés. Il explore les différentes formes que peuvent prendre ces institutions et les fonctions essentielles qu’elles remplissent pour assurer la cohésion et le développement social.

2.1. Définition et Rôle des Institutions Sociales

Une institution sociale est présentée comme un ensemble de règles et de structures organisées autour d’une finalité sociale spécifique. Son rôle est de réguler les comportements, de fournir des services et de canaliser l’action collective pour répondre à un besoin fondamental, tel que l’éducation des enfants ou la prise en charge des malades.

2.2. Typologie des Institutions Sociales

Les institutions sont classées selon leur statut juridique (publiques, privées, associatives), leur champ d’action (santé, éducation, justice), et leur échelle (locale, provinciale, nationale). Cette classification permet à l’élève de structurer sa compréhension de la diversité du paysage institutionnel.

2.3. Le Caractère Dynamique des Institutions

Cette section souligne que les institutions évoluent en réponse aux transformations de la société. L’aperçu analyse comment une institution comme la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) doit adapter ses offres face aux nouvelles formes de travail et aux défis démographiques.

2.4. Les Fonctions Clés : Intégration, Régulation et Solidarité

Sont détaillées ici les trois fonctions majeures des institutions sociales. La fonction de régulation (normes, lois), la fonction d’intégration (socialisation, appartenance) et la fonction de solidarité (redistribution, assistance) sont expliquées et illustrées par des exemples précis d’institutions congolaises.

Chapitre 3 : Le Cadre Juridique et Administratif en RDC 📜

Ce chapitre ancre l’action des institutions sociales dans le contexte légal de la RDC. Il présente les textes fondamentaux qui régissent le secteur et décrit l’organisation administrative de l’État, afin que l’élève comprenne qui décide, qui finance et qui contrôle l’action sociale sur le territoire.

3.1. La Constitution et les Lois Organiques du Secteur Social

[cite_start]La Constitution est présentée comme le socle des droits sociaux fondamentaux[cite: 695]. Sont ensuite abordées les lois spécifiques qui organisent chaque secteur, comme le Code du Travail actualisé, la loi portant protection de l’enfant, ou encore le cadre légal des associations sans but lucratif (ASBL).

3.2. L’Organisation de l’État : Ministères et Services Publics

Cette section décrit l’architecture de l’administration. Elle détaille les attributions des ministères clés (Affaires Sociales, Actions Humanitaires et Solidarité Nationale ; Santé Publique, Hygiène et Prévention ; EPST) et explique la répartition des compétences entre le pouvoir central et les provinces.

3.3. Le Rôle des Entités Territoriales Décentralisées (ETD)

L’accent est mis sur le rôle des provinces, villes, communes, secteurs et chefferies dans la mise en œuvre des politiques sociales. L’aperçu explique comment ces entités sont les premiers interlocuteurs des populations et gèrent des services de proximité (marchés, centres de santé de base).

3.4. Les Acteurs Publics, Privés et du Tiers Secteur

Le chapitre se conclut par une clarification de la complémentarité entre les trois grands types d’acteurs : l’État et ses démembrements (le secteur public), les entreprises (le secteur privé, via la RSE) et les organisations de la société civile, les ONG et les confessions religieuses (le tiers secteur).

DEUXIÈME PARTIE : LES INSTITUTIONS AU SERVICE DU BIEN-ÊTRE INDIVIDUEL ET FAMILIAL ❤️

Cette partie se concentre sur les institutions qui répondent aux besoins fondamentaux de la personne et de la cellule familiale. Elle couvre les secteurs vitaux de la santé, de l’éducation, de l’habitat et de la protection sociale, en présentant pour chacun les principaux organismes et leur mode de fonctionnement actualisé.

Chapitre 4 : Les Institutions du Secteur de la Santé 🏥

Ce chapitre explore l’organisation du système de santé en RDC. Il vise à faire comprendre à l’élève la pyramide sanitaire, depuis les soins de santé primaires jusqu’aux hôpitaux de référence, ainsi que le rôle des programmes spécialisés et la nouvelle dynamique de la Couverture Santé Universelle.

4.1. L’Organisation de la Pyramide Sanitaire en RDC

La structure du système de santé est décrite, en partant de la base (poste de santé), en passant par le centre de santé, et l’hôpital général de référence de la zone de santé. L’aperçu clarifie les rôles de chaque échelon dans le parcours de soins du patient.

4.2. Les Établissements Publics de Santé

Sont présentés ici les différents types d’établissements publics : dispensaires, maternités, et hôpitaux généraux. Leur mode de gestion, leur financement et les défis auxquels ils font face (délabrement des infrastructures, approvisionnement en médicaments) sont analysés de manière critique.

4.3. Les Acteurs Privés et Confessionnels dans la Santé

Cette section met en lumière le rôle crucial des institutions sanitaires privées et confessionnelles (catholiques, protestantes, kimbanguistes) qui assurent une part très importante de l’offre de soins, particulièrement dans des zones rurales comme celles du Sankuru ou du Haut-Uele.

4.4. Les Programmes Nationaux et la Couverture Santé Universelle (CSU)

L’aperçu se focalise sur les programmes dédiés à la lutte contre des fléaux spécifiques (PNLP, PNLS, PEV). Une attention particulière est portée à l’Agence Nationale de la Couverture Santé Universelle, institution récente visant à garantir l’accès financier aux soins pour tous les Congolais.

Chapitre 5 : Les Institutions d’Éducation et de Formation 🎓

Ce chapitre aborde le système éducatif congolais dans sa globalité. Il intègre l’école formelle, l’alphabétisation des adultes et la formation professionnelle, offrant une vision complète des structures qui façonnent le capital humain du pays, en tenant compte des réformes récentes.

5.1. La Structure de l’Enseignement Primaire, Secondaire et Technique (EPST)

Cette section détaille l’organisation de l’enseignement de base. Elle explique les différentes sections de l’enseignement technique et aborde la politique de gratuité de l’enseignement primaire, en analysant ses succès et les défis persistants pour sa mise en œuvre effective sur tout le territoire.

5.2. L’Enseignement Supérieur et Universitaire (ESU)

Sont présentées les grandes universités publiques (UNIKIN, UNILU, UNIKIS) et les instituts supérieurs (IST, ISP) qui forment les cadres du pays. Leur organisation, leurs filières et leur adaptation progressive au système Licence-Master-Doctorat (LMD) sont esquissées.

5.3. Les Centres d’Alphabétisation et d’Éducation non Formelle

L’accent est mis sur les structures, souvent portées par des ONG, qui s’adressent aux adultes et aux enfants déscolarisés. Leur importance est soulignée pour l’insertion sociale et économique des populations marginalisées, que ce soit dans les quartiers populaires de Mbuji-Mayi ou dans les villages du Tanganyika.

5.4. L’Institut National de Préparation Professionnelle (INPP)

Le rôle spécifique de l’INPP est détaillé : former, perfectionner et adapter la main-d’œuvre aux besoins réels du marché du travail. [cite_start]Ses différentes antennes et ses programmes de formation sont présentés comme un levier essentiel de lutte contre le chômage des jeunes[cite: 292, 1015].

Chapitre 6 : Les Institutions pour l’Habitat et le Cadre de Vie 🏠

Ce chapitre traite de la problématique du logement et de l’aménagement du territoire. Il analyse les institutions chargées de la politique de l’habitat, les mécanismes d’accès à un logement décent et les services publics qui contribuent à la qualité du cadre de vie.

6.1. Le Problème du Logement et l’Urbanisation en RDC

Le contexte est posé à travers l’analyse de la crise du logement, exacerbée par une urbanisation rapide et non maîtrisée. [cite_start]Les défis de l’insalubrité et des constructions anarchiques dans les grandes agglomérations comme Goma ou Bukavu sont mis en évidence[cite: 608].

6.2. Les Organismes Publics de l’Habitat et de l’Urbanisme

Sont étudiés le Ministère de l’Urbanisme et Habitat et les organismes comme l’Agence Congolaise de Promotion Immobilière (ACOPRIM). Leur mission de planification urbaine et de construction de logements sociaux est expliquée, en mentionnant des projets récents.

6.3. Les Mécanismes de Crédit et d’Accès à la Propriété

Cette section explore les institutions financières (banques, microfinances) et les politiques publiques visant à faciliter l’accès au crédit immobilier. Les difficultés rencontrées, telles que les taux d’intérêt élevés et la précarité des revenus, sont également abordées.

6.4. Les Régies de Distribution d’Eau (REGIDESO) et d’Électricité (SNEL)

Le rôle de ces deux entreprises publiques est analysé sous l’angle de leur contribution au cadre de vie. Leurs défis en matière d’extension des réseaux et de fourniture d’un service régulier sont discutés, en lien avec les besoins croissants des populations.

Chapitre 7 : Les Institutions de Protection Sociale et Familiale 👨‍👩‍👧‍👦

Ce chapitre est consacré aux structures qui soutiennent la famille et protègent les individus. Il aborde les institutions qui s’occupent de la femme et de l’enfant, ainsi que celles qui offrent un soutien aux personnes en situation de vulnérabilité, en intégrant les acteurs et initiatives actuels.

7.1. Le Ministère du Genre, Famille et Enfant

Les missions de ce ministère sont détaillées : promotion de l’égalité des sexes, protection des droits de la femme et de l’enfant. Ses programmes de lutte contre les violences basées sur le genre, soutenus par des fondations comme la Fondation Denise Nyakeru Tshisekedi, sont mis en avant.

7.2. Les Œuvres Sociales et les Centres d’Accueil

L’aperçu présente le travail des organisations, souvent d’initiative privée ou confessionnelle, qui prennent en charge les orphelins et les enfants en situation de rue. Leur mode de fonctionnement et les défis de la réintégration familiale sont soulignés.

7.3. Les Centres de Promotion Sociale

Ces institutions de proximité sont présentées comme des lieux d’éducation à la vie familiale, d’apprentissage de métiers et de médiation communautaire. Leur rôle dans le renforcement du tissu social des quartiers est mis en exergue, en actualisant leur image au-delà des anciens « foyers sociaux ».

7.4. Les Institutions d’Aide aux Personnes Vulnérables

Cette section couvre un large éventail de structures dédiées aux personnes âgées, aux personnes vivant avec un handicap et aux autres groupes marginalisés. Le travail des hospices, des centres de rééducation et des associations spécialisées est examiné.

TROISIÈME PARTIE : LES INSTITUTIONS DE LA VIE ÉCONOMIQUE ET PROFESSIONNELLE 💼

Cette troisième partie se penche sur l’univers du travail et de l’économie. Elle explore le cadre institutionnel qui régit les relations professionnelles, la protection sociale des travailleurs, et les structures d’appui à l’initiative économique et à l’emploi, en intégrant les évolutions récentes du secteur.

Chapitre 8 : Le Cadre Institutionnel du Travail et de l’Emploi 🛠️

Ce chapitre présente les institutions étatiques qui régulent le marché du travail. Il s’agit de comprendre qui supervise l’application du droit du travail, qui facilite la rencontre entre l’offre et la demande d’emploi, et qui arbitre les conflits professionnels.

8.1. Le Ministère de l’Emploi, Travail et Prévoyance Sociale

Les attributions de ce ministère sont au cœur de cette section : élaboration de la politique nationale de l’emploi, conception de la législation sociale, et supervision des organismes sous sa tutelle, en lien avec les défis actuels du secteur informel.

8.2. L’Inspection Générale du Travail

[cite_start]Le rôle de l’Inspection du Travail est clarifié : contrôler l’application effective du Code du Travail dans les entreprises (hygiène, sécurité, salaires) et fournir des conseils aux employeurs et aux travailleurs[cite: 281].

8.3. L’Office National de l’Emploi (ONEM)

L’ONEM est présenté comme le service public de l’emploi. Ses missions d’enregistrement des demandeurs d’emploi, de collecte des offres des entreprises, et de mise en relation des deux parties sont décrites, ainsi que son rôle dans la promotion de l’employabilité des jeunes.

8.4. Les Tribunaux du Travail

Cette section explique le fonctionnement de la justice spécialisée en matière de conflits individuels du travail. [cite_start]La procédure, depuis la tentative de conciliation jusqu’au jugement par le tribunal, est schématisée pour l’élève[cite: 1396].

Chapitre 9 : Les Organisations Professionnelles 🤝

Ce chapitre est dédié aux acteurs collectifs du monde du travail : les syndicats et les organisations d’employeurs. Leur structure actuelle et leur rôle dans le dialogue social sont analysés.

9.1. Les Syndicats de Travailleurs

L’histoire du mouvement syndical en RDC est retracée, menant à la présentation des grandes confédérations actuelles (UNTC, CSC, CDT). Leur rôle dans la négociation collective et la défense des droits des travailleurs est expliqué, en évoquant des revendications récentes.

9.2. Les Organisations d’Employeurs

En symétrie, les organisations patronales, avec comme figure de proue la Fédération des Entreprises du Congo (FEC), sont présentées. Leur mission de défense des intérêts des entreprises et leur influence sur la politique économique sont abordées.

9.3. Le Dialogue Social et les Organes de Concertation

Cette section met en lumière les cadres institutionnels où se rencontrent les « partenaires sociaux » (syndicats, patronat, État), comme le Conseil National du Travail. [cite_start]L’importance de ce dialogue pour la paix sociale et la fixation du SMIG est soulignée[cite: 1396].

9.4. La Représentation des Travailleurs au sein de l’Entreprise

Le focus est mis sur la délégation syndicale, l’institution qui représente le personnel directement au niveau de l’entreprise. [cite_start]Ses prérogatives en matière de réclamations et son rôle de premier maillon de la chaîne syndicale sont clarifiés[cite: 1292].

Chapitre 10 : Les Institutions de Sécurité Sociale ☂️

Ce chapitre est consacré au système de sécurité sociale congolais. Il vise à faire comprendre les mécanismes de solidarité qui protègent les travailleurs et leurs familles contre les risques sociaux, en mentionnant l’institution principale.

10.1. Principes et Organisation de la Sécurité Sociale

Les principes fondateurs de la sécurité sociale (assurance, solidarité) sont expliqués, ainsi que son organisation autour d’un régime général géré par une caisse unique.

10.2. La Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS)

La CNSS (anciennement INSS) est présentée comme l’institution centrale du régime général. [cite_start]Son organisation, son financement par les cotisations, et les différentes branches qu’il gère sont détaillés[cite: 610, 1398].

10.3. La Branche des Risques Professionnels

Cette section explique la couverture des accidents du travail et des maladies professionnelles. [cite_start]Elle détaille les prestations offertes, allant des soins de santé à l’indemnisation en cas d’incapacité[cite: 1399].

10.4. La Branche des Pensions et les Prestations aux Familles

Sont abordées ici les prestations liées à la retraite, à l’invalidité et au décès (pension de survivants). [cite_start]Le système des prestations aux familles est également présenté comme un outil de soutien aux travailleurs[cite: 1399].

Chapitre 11 : Les Institutions d’Appui à l’Économie Sociale et Solidaire 🌱

Ce chapitre élargit la perspective économique pour inclure les formes d’organisation basées sur la coopération. Il présente les institutions qui soutiennent l’entrepreneuriat collectif et l’inclusion financière.

11.1. Le Mouvement Coopératif en RDC

Les principes du mouvement coopératif sont expliqués. [cite_start]Les différents types de coopératives (agricoles, d’épargne et de crédit) et leur importance pour le développement local, par exemple dans le secteur du cacao en Equateur, sont illustrés[cite: 795, 1001].

11.2. Les Institutions de Microfinance

Les institutions de microfinance (IMF) sont présentées comme des acteurs clés de l’inclusion financière des populations exclues du système bancaire. Leur rôle dans l’octroi de petits crédits pour des activités génératrices de revenus est analysé.

11.3. Les Mutuelles de Santé

En tant que forme d’assurance maladie communautaire, les mutuelles de santé sont décrites comme une réponse innovante aux difficultés d’accès financier aux soins, en lien avec la dynamique de la Couverture Santé Universelle.

11.4. Les Structures d’Appui à l’Entrepreneuriat

Cette section met en avant les fonds et les agences, comme le Fonds de Promotion de l’Industrie (FPI) ou l’Autorité de Régulation de la Sous-traitance (ARSP), qui visent à soutenir la création de PME et à promouvoir l’entrepreneuriat national.

QUATRIÈME PARTIE : INSTITUTIONS SPÉCIFIQUES ET ACTION COMMUNAUTAIRE 🌍

Cette dernière partie aborde des domaines d’intervention plus spécialisés. Elle traite des institutions judiciaires pour l’enfance, de celles qui encadrent la jeunesse et la culture, et enfin, elle ouvre sur le rôle fondamental de la société civile et des organisations internationales qui complètent l’action de l’État.

Chapitre 12 : Les Institutions Judiciaires et de Protection de l’Enfance ⚖️

Ce chapitre se focalise sur les structures chargées de la protection de l’enfant en danger ou en conflit avec la loi, en insistant sur la primauté de l’intérêt supérieur de l’enfant.

12.1. Le Tribunal pour Enfants

L’organisation et les compétences spécifiques de cette juridiction sont expliquées. [cite_start]L’accent est mis sur son rôle qui n’est pas uniquement de sanctionner, mais avant tout de protéger et d’éduquer l’enfant[cite: 795].

12.2. Les Services Spécialisés de la Police et du Parquet

Le rôle des unités spécialisées de la police (brigade des mineurs) et des magistrats du parquet pour la protection de l’enfance est décrit : mener les enquêtes et l’action publique dans le respect des droits spécifiques à la minorité.

12.3. Les Établissements de Garde et d’Éducation de l’État (EGEE)

Ces centres, destinés à accueillir les enfants placés par décision de justice, sont présentés. [cite_start]Leur mission de rééducation et de préparation à la réinsertion sociale est analysée[cite: 996].

12.4. Le Rôle de l’Assistant Social auprès des Tribunaux

[cite_start]Cette section clarifie la fonction de l’assistant social dans le système judiciaire pour mineurs : réaliser les enquêtes sociales pour éclairer le juge et assurer le suivi des mesures éducatives ordonnées[cite: 283].

Chapitre 13 : Les Institutions pour la Culture, les Loisirs et la Jeunesse 🎨

Ce chapitre explore les structures qui contribuent à l’épanouissement personnel, à l’encadrement des jeunes et à la promotion du patrimoine culturel congolais, en remplaçant les références obsolètes par des acteurs actuels.

13.1. Les Ministères de la Jeunesse et de la Culture

Les missions respectives de ces ministères sont présentées : encadrement des mouvements de jeunesse via le Conseil National de la Jeunesse, et promotion de politiques culturelles à travers des institutions comme l’Institut National des Arts (INA).

13.2. Les Centres Culturels et les Bibliothèques

[cite_start]L’importance des centres culturels (Centre Wallonie-Bruxelles, Halle de la Gombe) et des bibliothèques comme lieux d’accès à la culture, de formation et de débat est soulignée pour leur rôle dans l’animation de la vie urbaine[cite: 1022].

13.3. Les Organisations de Jeunesse et les Mouvements Associatifs

Cette section valorise le rôle des associations de jeunesse (confessionnelles, scoutes, culturelles) dans la formation civique, le développement du leadership et l’engagement communautaire des jeunes.

13.4. L’Encadrement des Activités Sportives

Les fédérations sportives et le Ministère des Sports sont présentés comme des institutions qui, au-delà de la compétition, jouent un rôle social majeur en canalisant l’énergie de la jeunesse et en transmettant des valeurs de discipline.

Chapitre 14 : Le Rôle de la Société Civile et des Organisations Internationales 🌐

Ce dernier chapitre met en lumière les acteurs non étatiques qui jouent un rôle prépondérant dans le secteur social en RDC, en complément ou en substitution de l’action publique.

14.1. Les Organisations Non Gouvernementales (ONG) Nationales

La diversité et le dynamisme du tissu associatif congolais sont mis en évidence. Le rôle des ONG nationales dans le plaidoyer pour les droits humains, la fourniture de services et la veille citoyenne est analysé.

14.2. Les Agences des Nations Unies

Sont présentées les principales agences de l’ONU actives en RDC : l’UNICEF (enfance), le HCR (réfugiés), le PAM (aide alimentaire), l’OMS (santé). [cite_start]Leur mandat et leur mode d’intervention sont expliqués[cite: 797, 1424].

14.3. Les ONG Internationales

Le travail des grandes ONG internationales (MSF, Croix-Rouge, Save the Children) est décrit, particulièrement dans les contextes de crises humanitaires, où elles apportent une expertise technique et des ressources considérables.

14.4. Les Confessions Religieuses comme Acteurs Sociaux Majeurs

Le chapitre se termine en réaffirmant le rôle historique et omniprésent des Églises et de l’Islam en tant qu’institutions fournissant une part substantielle des services de santé et d’éducation, et structurant la vie sociale de millions de Congolais.

Annexes

Glossaire des Sigles et Termes Techniques 📖

Cette section fournit une liste des principaux acronymes (CNSS, ONEM, EPST, CSU) et des termes techniques du cours, avec une définition claire. Elle sert d’outil de référence pour l’élève afin de maîtriser le vocabulaire spécifique au secteur social.

Répertoire des Principales Institutions Sociales par Province 📍

Un répertoire, à compléter par les élèves, sera proposé pour lister les contacts des institutions sociales majeures dans la province où se situe l’école, rendant le cours directement applicable à l’environnement local de l’élève.

Guide Méthodologique pour la Réalisation d’une Visite d’Institution 📝

Ce guide pratique détaille les étapes pour préparer, conduire et exploiter une visite de terrain : prise de contact, élaboration d’un guide d’entretien, et structuration d’un rapport d’observation. Il s’agit d’un outil essentiel pour concrétiser l’approche active du cours.